プライバシーポリシー

瑞雲旅は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護のために細心の注意を払います。

収集する情報

当社は、お客様が以下の目的で直接提供する情報を収集します。これは、旅行サービスの提供、予約の管理、およびお客様への情報提供に不可欠です。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日などの連絡先情報
• パスポート情報、ビザ情報、国籍などの旅行書類情報
• クレジットカード情報などのお支払い情報（直接の保存は行わず、安全な決済サービスを通じて処理されます）
• アレルギー、食事制限、健康状態などの特別なお客様の要望や情報
• 旅行の好み、目的地、滞在期間、同行者に関する情報
• ウェブサイトの利用状況に関する情報（IPアドレス、ブラウザの種類、訪問日時など）

情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。

• パッケージツアー、カスタム旅行プラン、法人旅行管理、ビザ申請支援、クルーズ予約、航空券・ホテル予約、レンタカー、旅行保険など、お客様が申し込んだ旅行サービスの提供および手配
• 予約確認、変更、キャンセルなどのお客様サポート
• お支払い処理および請求
• お客様の旅行体験を向上させるためのパーソナライズされたサービスの提供
• 当社のウェブサイトおよびサービスの改善と開発
• マーケティング活動およびプロモーション（お客様の同意がある場合のみ）
• 法的な義務の遵守および不正行為の防止

個人情報の共有と開示

当社は、お客様の同意なしに個人情報を第三者に販売、賃貸、または共有することはありません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

• 航空会社、ホテル、現地ツアーオペレーター、ビザ申請代行業者、保険会社など、旅行サービスの提供に必要なパートナー企業（これらの企業は、必要な範囲内でお客様の情報を利用します）
• 法律に基づき開示が義務付けられている場合、または法的な手続き（召喚状、裁判所命令など）に従う必要がある場合
• 当社の権利、財産、またはお客様や公共の安全を保護するために開示が必要であると合理的に判断される場合
• 合併、買収、資産売却などの企業再編時（その場合、個人情報は新たな管理者に引き継がれますが、このプライバシーポリシーに従って保護されます）

個人情報の保護

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩から保護するために、適切な技術的および組織的な安全対策を講じています。これには、SSL暗号化、アクセス制限、従業員への定期的な訓練などが含まれます。

クッキー（Cookie）について

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上およびウェブサイトの改善を目的としてクッキーを利用しています。クッキーは、お客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルであり、個人を特定できる情報を含みません。お客様はブラウザの設定を変更することで、クッキーの使用を拒否することができますが、その場合、ウェブサイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• 開示：当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求する権利
• 訂正：お客様の個人情報に誤りがある場合、その訂正を請求する権利
• 削除：一定の条件下で、お客様の個人情報の削除を請求する権利
• 利用停止：一定の条件下で、お客様の個人情報の利用停止を請求する権利
• 異議申し立て：特定の目的のために個人情報が処理されることに異議を申し立てる権利

これらの権利を行使するには、下記の連絡先までお問い合わせください。

他のウェブサイトへのリンク

当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらのリンク先のウェブサイトのプライバシー慣行については、当社は責任を負いません。リンク先のウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じてこのプライバシーポリシーを更新する場合があります。変更があった場合は、このページに最新のプライバシーポリシーを掲載することで通知します。お客様は定期的にこのページを確認し、変更がないか確認することをおすすめします。

お問い合わせ先

瑞雲旅のプライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、下記までご連絡ください。

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